سياسة الاسترجاع

متى يحق لك الاسترداد

يحق لك استرداد المبلغ كاملاً إذا طلبت ذلك خلال 3 أيام من تاريخ الدفع، ولم تُكمل أكثر من لابين من اللابات المدفوعة (المتوسطة والصعبة).

بعد انتهاء المدة

بعد مرور 3 أيام من الدفع، أو بعد إكمال أكثر من لابين مدفوعين، لا يمكن استرداد المبلغ، لأن المحتوى الرقمي يكون قد قُدّم لك فعلياً.

يستمر وصولك للابات حتى نهاية مدة اشتراكك.

الأعطال التقنية

إذا تعذّر عليك الوصول للابات المدفوعة بسبب خلل من جهتنا ولم نصلحه خلال 3 أيام من إبلاغنا، يحق لك الاختيار بين استرداد المبلغ كاملاً أو تمديد اشتراكك بمدة التعطّل، مهما مضى من مدة الاشتراك.

كيف تطلب الاسترداد

تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني (من صفحة «تواصل معنا»)، واذكر بريدك المسجّل في الموقع وتاريخ الدفع.

نرد على طلبك في أسرع وقت.

طريقة رد المبلغ

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها، وقد يستغرق ظهوره في حسابك من 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك.

يُلغى الاشتراك عند تنفيذ الاسترداد.

التجديد والإلغاء

الاشتراك لا يتجدد تلقائياً، فلا تحتاج إلى إلغائه: ينتهي وحده في نهاية مدته، ولا يُخصم منك أي مبلغ بعدها.